努力考取執業藥師證，每年還得交幾百元繼續教育費，在藥店卻被安排參與“KPI”考核，在患者眼中，我們仿佛只是“賣藥的”。那句“執業藥師操著賣白粉的心，賺著賣白菜的錢”，雖然扎心，卻也道出了不少行業現狀。執業藥師為何難以獲得認可？背后是多重原因交織：

一、生存壓力下，陷入高毛利藥推銷怪圈

藥店要維持經營，利潤是繞不開的話題。不少藥店會把高毛利藥，像天麻膠囊、益母草顆粒這類，擺在貨架顯眼位置。而執業藥師的工資，大多是“底薪+提成”模式，銷售額直接和收入掛鉤。要是堅守本心，不愿推薦高毛利藥，就可能面臨業績墊底、收入微薄的處境；可若為了提高收入，就難免得向顧客推銷這些高毛利藥，違心之舉，也讓藥師的專業形象在患者心中打了折扣。

二、專業能力參差不齊，掛靠證書亂象添堵

這些年，執業藥師人數不斷增加，但部分藥師雖考過證、進了藥店，專業能力卻沒跟上。知識停留在理論，面對患者咨詢，常常一問三不知，只能機械回復“按說明書吃”，如此一來，患者對藥師的專業質疑也在所難免。

執業藥師考試并非毫無門檻，對報考專業、學歷、工作年限都有要求，如今至少得大專學歷，過往中專學歷可做前置學歷累計經驗，且還接受相關專業報考，對比醫師考試，門檻不算高。可即便如此，執業藥師證仍是掛靠證書重災區。很多人考證只為掛靠賺外快，盡管國家大力打擊，掛靠證書現象仍存在。前不久醫保局核查定點零售藥店藥師“掛靠證書”，涉及人數高達9563人。行業人員混雜，患者又怎能信賴藥師群體？

三、淪為“銷售工具”，靠術語推銷藥品

為了收入，藥師和顧客溝通都得學銷售術語、練推銷技巧。比如有位40來歲做月嫂的女性顧客，因熬夜長斑想買保肝藥，藥師用“疏肝顆粒祛斑健脾、B族維生素保肝解毒、輔酶Q10對心臟好還美容”這套話術，把客單價從單一護肝藥，提到了300多。藥師工資和營業額掛鉤，就難以避免關聯銷售，也難怪顧客會吐槽藥店過度推銷。

四、破局之路：專業與制度雙管齊下

面對這些困境，國家已在積極推政策，作為執業藥師，關鍵是提升自身專業能力，用硬實力重新贏回患者信任。而藥店若想持續盈利，得制定更合理制度，打造好口碑。讓專業藥師不用盲目追提成，能真心為顧客健康著想，用專業服務打動顧客。當患者認可這份專業，即便不依賴促銷，也愿意為優質服務買單，藥店盈利與藥師價值也能實現良性循環，執業藥師的認可困局，或許就能逐步打破。