ITIL^®認證適合從事IT行業的不同級別人員，不管是從業者實現事業升級還是管理層專業能力的證明，都可以參加ITIL^®認證考試。

ITIL^®認證適合人群具體如下：

1.IT從業人員：ITIL^®是IT從業人員升職為IT服務經理的必備條件，通過ITIL^®認證能夠幫助從業人員靈活使用IT運維流程，并實現事業上的升級。

2.IT主管：對于IT行業當中的工作人員來說，ITIL^®認證是必備的，特別是對已經處于企業IT部門管理崗位上的專業人士，更需要ITIL^®認證來實現事業上的提升。

3.IT服務經理：對于身居部門要職的IT服務經理來說，ITIL^®是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業能力的主要體現。

ITIL^®認證的學習和使用價值如下：

ITIL^®屬于一種比較全新的，基于流程的IT管理模式，能夠快速的幫助企業IT部門實現規范、精細、可量化的IT管理服務，而且ITIL^®證書能夠受到大型制造型企業的認可。

ITIL^®是世界上最廣泛認可的IT支持服務框架。它支持希望從IT和數字服務中獲得最佳價值的組織和個人。它通過清晰的能力模型幫助定義服務提供商的方向，并使它們與業務戰略和客戶需求保持一致。

ITIL^®為建立服務管理系統提供了全面、實用且經過驗證的指導，并被90%的財富500強公司采用。它還為使用 IT 服務的企業提供了一種通用語言（術語表）。