ITIL^®（第五版）于2026年1月29日由PeopleCert正式發布，這標志著全球IT管理領域進入了一個新階段。PeopleCert于2026年2月26日正式推出「ITIL^®（第五版）基礎級橋梁」考試，為已獲得ITIL^® 4基礎級認證的專業人士提供高效升級路徑。

ITIL^®（第五版）基礎級橋梁考試信息

考試形式：20道選擇題，時長30分鐘，閉卷考試

考試內容：僅覆蓋ITIL^®（第五版）基礎級相較于ITIL^® 4的更新內容

通過標準：答對65%以上（20題中答對13題）

備考資源：官方電子書、學習資源包（含學員練習冊與快速參考指南）

語言版本：英文版現已上線，中文版計劃于2026年第二季度推出

版本特點：ITIL^®（第五版）不再僅僅是IT服務管理的方法論，而是演進為連接數字產品與服務管理的通用管理語言。它引入了全新的產品與服務生命周期模型，明確定義了八個生命周期活動：發現、設計、獲取、構建、轉換、運營、交付、支持。同時，ITIL^®（第五版）還把價值流的概念提升到前所未有的高度，強調從客戶需求到價值交付的完整路徑。

過渡路徑：官方已經公布了清晰的過渡路徑，ITIL^® 4與ITIL^®（第五版）將至少并行12個月，方便組織平滑過渡。ITIL^® 4 Foundation完全被認可，可以作為ITIL^®（第五版）高階模塊的前置條件。