ITIL^®第5版已經發布。2026年1月29日，ITIL^®認證考核機構PeopleCert正式宣布推出ITIL^®第5版，該版本旨在將IT產品管理與服務管理整合為統一的認證體系，以適配現代數字化與人工智能驅動的商業環境。

ITIL^®第5版于2026年2月12日正式上線了Foundation基礎認證及教材，并計劃在后續幾個月內陸續發布全新的高級模塊，包括產品與服務、體驗、戰略與轉型等專項書籍，以及AI治理、管理專家MP等過渡模塊。

ITIL^®第5版在內容上進行了重大更新，首次將產品管理和服務管理放進同一個生命周期模型，強調體驗成為核心設計目標，并將AI原生融入實踐與決策邏輯，提供AI治理擴展模塊。此外，ITIL^®第5版還重構了認證體系，設置了四個不同等級的認證頭銜，包括ITIL^®基礎級、ITIL^®實踐經理級、ITIL^®管理專家級和ITIL^®戰略領導級，以及一個AI專項擴展模塊。

對于已經持有ITIL^® 4認證的人員，ITIL^®第5版提供了平滑的升級路徑。ITIL^® 4 Foundation完全被認可為ITIL^®第5版所有進階模塊的前置條件，持有ITIL^® 4基礎認證的人員無需重考，可以跳過ITIL^®第5版的Foundation直接選擇其新的進階路徑。