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團(tuán)隊(duì)在每次迭代中都向客戶(hù)交付功能。在完成每個(gè)迭代之后,邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)審。然而,客戶(hù)經(jīng)常不在,評(píng)審經(jīng)常被延遲,這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?
A.要求客戶(hù)根據(jù)可用性審查每次迭代中的可交付成果
B.要求客戶(hù)在每次迭代開(kāi)始時(shí)澄清所有需求
C.提前計(jì)劃并定義與客戶(hù)一起審查可交付成果的最佳方式
D.讓客戶(hù)參與日常項(xiàng)目活動(dòng)以獲得所需的指導(dǎo)
解析:
關(guān)鍵詞:客戶(hù)經(jīng)常不在,評(píng)審經(jīng)常被延遲,這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)返工增加。
A選項(xiàng),題干中并沒(méi)有說(shuō)明是因?yàn)榭蛻?hù)沒(méi)有按照可用性評(píng)判導(dǎo)致可交付成果返工的,而且可用性不一定是唯一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),做法不合適。
B選項(xiàng),敏捷提倡擁抱變化,并不需要在前期就澄清所有需求,而且客戶(hù)在迭代開(kāi)始澄清所有需求并不能保證可交付成果就是符合要求的,需要通過(guò)評(píng)審反饋后才能知道,盡早進(jìn)行評(píng)審反饋能夠盡早的進(jìn)行調(diào)整,避免積壓更多導(dǎo)致后期需要大幅度的調(diào)整返工。
C選項(xiàng),因客戶(hù)經(jīng)常不在,評(píng)審經(jīng)常被延遲導(dǎo)致返工增加,可以找尋一個(gè)審查可交付成果的最佳方式,讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái),盡早的提供反饋并進(jìn)行調(diào)整,是可選項(xiàng)。
D選項(xiàng),客戶(hù)經(jīng)常不在,他能夠正常參加日常項(xiàng)目活動(dòng)可能性不大,做法不太合適。
因此本題的最佳實(shí)踐是C選項(xiàng)。
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