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首頁 > 計算機類考試> 軟考(中級)> 電子商務設計師
題目內容 (請給出正確答案)
[主觀題]

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 某企業擬構建一個

高效、低成本、符合企業實際發展需要的辦公自動化系統 。工程師小李主要承擔該系統的公告管理和消息管理模塊的研發工作。公告管理模塊的主要功能包括添加、修改、刪除和查看公告。消息管理模塊的主要功能是消息群發。 小李根據前期調研和需求分析進行了概念模型設計,具體情況分述如下。 【需求分析結果】 (1) 該企業設有研發部、財務部、銷售部等多個部門,每個部門只有一名部門經理, 有多名員工,每名員工只屬于一個部門。部門信息包括:部門號、名稱、部門經理和電話,其中部門號唯一確定部門關系的每一個元組。 (2) 員工信息包括:員工號、姓名、崗位、電話和密碼。員工號唯一確定員工關系的每一個元組:崗位主要有經理、部門經理、管理員等,不同崗位具有不同的權限 。一名員工只對應一個崗位,但一個崗位可對應多名員工。 (3) 消息信息包括:編號、內容、消息類型、接收人、接收時間、發送時間和發送人。其中(編號,接收人)唯一標識消息關系中的每一個元組。一條消息可以發送給多個接收入, 一個接收人可以接收多條消息。 (4) 公告信息包括:編號、標題、名稱、內容、發布部門、發布時間。其中編號唯一確定公告關系的每一個元組。一份公告對應一個發布部門,但一個部門可以發布多份 公告:一份公告可以被多名員工閱讀,一名員工可以閱讀多份公告。 【概念模型設計】 根據需求分析階段收集的信息,設計的實體聯系圖(不完整)如圖1-1所示。閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 某企業擬構建一個高效、低成1-1實體聯系圖 【邏輯結構設計】 根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖,得出如下關系模式(不完整): 部門((a ),部門經理,電話) 員工(員工號,姓名,崗位號,部門號,電話,密碼) 崗位(崗位號,名稱,權限) 消息((b ),消息類型,接收時間,發送時間,發送人) 公告((c ),名稱,內容,發布部門,發布時間) 閱讀公告((d ) ,閱讀時間)

【問題 1】 (5分) 根據問題描述,補充 4 個聯系,完善圖 2-1 所示的實體聯系圖。聯系名可用聯系 1、聯系2、聯系3 和聯系 4 代替,聯系的類型分為 1 : 1、1 : n 和 m: n (或 1 : 1、 1 : *和* :*)。 【問題 2】 (8 分〉 (1)根據實體聯系圖,將關系模式中的空 (a) ~(d) 補充完整。 (2) 給出"消息"和"閱讀公告"關系模式的主鍵與外鍵。 【問題 3】 (2 分〉 消息和公告關系中都有"編號"屬性,請問它是屬于命名沖突嗎?用100 字以內文字說明原因。

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第1題

試題 一(20 分) 閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 [說明] 信息系統
試題 一(20 分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信息系統管理指的是企業信息系統的高效運作和管理,其核心目標是管理業務部門的信息需求,有效地利用信息資源恰當地滿足業務部門的需求。

[ 問題1](8 分)

信息系統管理的四個關鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網絡資源和數據資源,請在下列A~H的8個選項中選擇分別符合上述4個類別的具體實例(每類2個),填入空

(1)~(4)中。

硬件資源包括: (1) 。

軟件資源包括: (2) 。

網絡資源包括: (3) 。

數據資源包括: (4) 。

A.圖表 B.數據文件 C.集線器 D.工作站

E.打印機 F.操作系統 G.路由器 H.軟件操作手冊

[ 問題 2 ](6 分)

信息系統管理通用體系架構分為三個部分,分別是信息部門管理、業務部門信息支持和信息基礎架構管理,請在下列A~F的6個選項中選擇各部分的具體實例 (每部分2個),填入空(5)~(7)中。

信息部門管理: (5) 。

業務部門信息支持: (6) 。

信息基礎架構管理: (7) 。

A.故障管理 B.財務管理 C.簡化IT管理復雜度

D.性能及可用性管理 E.配置及變更管理 F.自動處理功能和集成化管理

[ 問題 3 ](6 分)

企業信息系統管理的策略是為企業提供滿足目前的業務與管理需求的解決方案。具體而言包括以下4個內容,請將合適的解釋填入空(8)~(10)中。

1、面向業務處理:目前,企業越來越關注解決業務相關的問題,而一個業務往往涉及多個技術領域,因此在信息系統涉及到的問題。

2、管理所有的IT資源,實現端到端的控制: (8) 。

3、豐富的管理功能: (9) 。

4、多平臺、多供應商的管理: (10) 。管理中,需要面向業務的處理方式,統一解決業務

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第2題

閱讀下列說明,回答問題1至問題5,將解答填入的對應欄內。[說明] 某“網站稿件管理發布系統”是采用J2
閱讀下列說明,回答問題1至問題5,將解答填入的對應欄內。

[說明]

某“網站稿件管理發布系統”是采用J2EE架構開發的B/S系統,Web服務器、應用服務器以及數據庫服務器部署在一臺物理設備上。

系統實現的功能主要包括稿件管理和文檔上傳下載。稿件管理模塊可以對稿件進行增加、查詢、刪除、修改、顯示和批準等操作,批準后的稿件即可在網站上發布;文檔上傳下載模塊可以將稿件直接以Word文檔的格式進行上傳下載。

系統性能需求如下:

(1)主要功能操作在5秒鐘內完成:

(2)支持50個用戶;

(3)稿件管理的主要功能至少支持20個并發用戶;

(4)在50個用戶并發的高峰期,稿件管理的主要功能,處理能力至少要達到8trans/s:

(5)系統可以連續穩定運行12小時。

簡要敘述“網站稿件管理發布系統”在生產環境下承受的主要負載類型。

簡要敘述進行“網站稿件管理發布系統”的性能測試中應測試的關鍵指標。

請簡述訪問系統的“用戶”和“并發用戶”的區別。

系統性能需求中要求“系統可以連續穩定運行12小時”,若系統連續運行12小時完成的總業務量為1000筆,系統能夠提供的最大交易執行吞吐量為200筆/小時,試設計測試周期,并說明理由。

下圖為并發50個用戶執行“稿件查詢”操作的測試結果。

(1)請判斷結果是否滿足系統性能需求并說明理由。

(2)簡要說明Transactions per Second與Average Transaction Response Time之間的關系。

請幫忙給出每個問題的正確答案和分析,謝謝!

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第3題

閱讀下列說明,回答問題1至問題5,將解答填入的對應欄內。[說明] 某“網站稿件管理發布系統”是采用J2
閱讀下列說明,回答問題1至問題5,將解答填入的對應欄內。

[說明]

某“網站稿件管理發布系統”是采用J2EE架構開發的B/S系統,Web服務器、應用服務器以及數據庫服務器部署在一臺物理設備上。

系統實現的功能主要包括稿件管理和文檔上傳下載。稿件管理模塊可以對稿件進行增加、查詢、刪除、修改、顯示和批準等操作,批準后的稿件即可在網站上發布;文檔上傳下載模塊可以將稿件直接以Word文檔的格式進行上傳下載。

系統性能需求如下:

(1)主要功能操作在5秒鐘內完成:

(2)支持50個用戶;

(3)稿件管理的主要功能至少支持20個并發用戶;

(4)在50個用戶并發的高峰期,稿件管理的主要功能,處理能力至少要達到8trans/s:

(5)系統可以連續穩定運行12小時。

簡要敘述“網站稿件管理發布系統”在生產環境下承受的主要負載類型。

簡要敘述進行“網站稿件管理發布系統”的性能測試中應測試的關鍵指標。

請簡述訪問系統的“用戶”和“并發用戶”的區別。

系統性能需求中要求“系統可以連續穩定運行12小時”,若系統連續運行12小時完成的總業務量為1000筆,系統能夠提供的最大交易執行吞吐量為200筆/小時,試設計測試周期,并說明理由。

下圖為并發50個用戶執行“稿件查詢”操作的測試結果。

(1)請判斷結果是否滿足系統性能需求并說明理由。

(2)簡要說明Transactions per Second與Average Transaction Response Time之間的關系。

請幫忙給出每個問題的正確答案和分析,謝謝!

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第4題

試題三(25分)閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。【說明】試題三(25分)
試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。

【說明】

試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。

【說明】

某高校計劃建設校園一卡通項目,選擇了具有自主一卡通產品的A公司作為系統集成商。項目的主要內容是對學校的3個學生食堂、1個圖書館、1個體育館實現統一管理,并與學校的后勤保障和財務部門的主要業務系統聯通。為保證項目的實施,校方聘請了監理公司對此項目進行監理。

經雙方協定,合同規定工期為6個月。A公司指定了項目經理小李負責該項目。項目組經需求調研后制定了項目計劃,將項目劃分為需求分析、設計、卡機具生產、應用系統開發、綜合布線及硬件安裝調試、軟硬件系統聯調、現場測試、驗收等活動。

項目進入編碼階段后,校方領導指示,要求把另外一個教職工食堂也納入…卡通管理,并對學校重點教研室和實驗室進行門禁管理。因此,校方代表直接找到A公司領導提出增加項目內容,并答應會支付相應的費用、延長項目工期。由于該高校是公司重要的客戶,A公司領導口頭答應了客戶的要求。

【問題1】(6分)

將空白處需要填寫的恰當內容寫入答題紙對應欄內。

(1)根據項目管理知識域相關理論,學校提出的增加項目內容的要求造成了項目的變更。

(2)在此項目中,為了控制項目變更過程,小李應首先向__________方提交書面的___________。

【問題2】 (13分)

(1)項目組對變更產生的影響進行了分析,請說明此變更可能會對項目管理的哪些方面造成影響。 (4分)

(2)項目的CCB(變更控制委員會)對變更進行了審批。請說明對于此項目,CCB的組成應該包括哪些人員。 (2分)

(3)請簡要敘述變更被批準后小李應該安排哪些工作。 (2分)

(4)對于變更產生的結果可采取一定的方法進行驗證。其中,對于需求、設計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證?對于軟硬件系統變更是否正確可采用什么方法進行驗證?(2分)

(5)請簡要闡述在這次變更過程中監理方應參與的工作環節。 (3分)

【問題3】(6分)

在客戶提出新需求時,該項目產品基線中哪些配置項會發生變化?

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第5題

閱讀以下說明,回答問題1至問題4。【說明】 某賓館需要建立一個住房管理系統,部分的需求分析結果如下
閱讀以下說明,回答問題1至問題4。

【說明】

某賓館需要建立一個住房管理系統,部分的需求分析結果如下:

(1)一個房間有多個床位,同一房間內的床位具有相同的收費標準,不同房間的床位收費標準可能不同;

(2)每個房間有房間號(如201、202等)、收費標準、床位數目等信息:

(3)每位客人有身份證號碼、姓名、性別、出生日期和地址等信息;

(4)對每位客人的每次住宿,應該記錄其入住日期、退房日期和預付款額信息;

(5)管理系統可查詢出客人所住房間號。

根據以上的需求分析結果,設計一種關系模型如圖14-4所示:

根據上述說明和實體-聯系圖,得到該住房管理系統的關系模式如下所示,請補充住宿關系。

房間(房間號,收費標準,床位數目)

客人(身份證號,姓名,性別,出生日期,地址)

住宿((1),入住日期,退房日期,預付款額)

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第6題

閱讀下列說明,針對項目的進度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應欄內。[說明] B市是北方的一
閱讀下列說明,針對項目的進度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應欄內。

[說明]

B市是北方的一個超大型城市,最近市政府有關部門提出需要加強對全市交通的管理與控制。

2008年9月19日B市政府決定實施智能交通管理系統項目,對路面人流和車流實現實時的、量化的監控和管理。項目要求于2009年2月1日完成。

該項目由C公司承建,小李作為C公司項目經理,在2008年10月20日接到項目任務后,立即以曾經管理過的道路監控項目為參考,估算出項目歷時大致為100天,并把該項目分成五大模塊分別分配給各項目小組,同時要求:項目小組在2009年1月20日前完成任務,1月21日至28日各模塊聯調,1月29日至31日機動。小李隨后在原道路監控項目解決方案的基礎上組織制定了智能交通管理系統項目的技術方案。

可是到了2009年1月20日,小李發現有兩個模塊的進度落后于計劃,而且即使這五個模塊全部按時完成,在預定的1月21日至28日期間因春節假期也無法組織人員安排模塊聯調,項目進度拖后已成定局。

請簡要分析項目進度拖后的可能原因。

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第7題

閱讀下列說明和圖,回答問題1至問題3,將解答填入對應欄內。【說明】 某營銷企業擬開發一個銷售管理系
閱讀下列說明和圖,回答問題1至問題3,將解答填入對應欄內。

【說明】

某營銷企業擬開發一個銷售管理系統,其主要功能描述如下:

1.接受客戶訂單,檢查庫存貨物是否滿足訂單要求。如果滿足,進行供貨處理:修改庫存記錄文件,給庫房開具備貨單并且保留客戶訂單至訂單記錄文件;否則進行缺貨處理:將缺貨訂單錄入缺貨記錄文件。

2.根據缺貨記錄文件進行缺貨統計,將缺貨通知單發給采購部門。

3.根據采購部門提供的進貨通知單進行進貨處理:修改庫存記錄文件,并從缺貨記錄文件中取出缺貨訂單進行供貨處理。

4.根據保留的客戶訂單進行銷售統計,打印統計報表給經理。

現采用結構化方法對銷售管理系統進行分析與設計,獲得如下圖所示的頂層數據流圖和0層數據流圖。

使用說明中的詞語,給出上述頂層數據流圖中的外部實體E1~E4的名稱。

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第8題

試題三(共 15 分) 閱讀以下說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 隨
試題三(共 15 分)

閱讀以下說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

隨著信息技術的快速發展,信息技術對企業發展的戰略意義已廣泛被企業認同,當企業不惜巨資進行信息化建設的時候,IT 項目的投資評價就顯得尤為重要。IT 財務管理作為重要的 IT 系統管理流程,可以解決 IT 投資預算、IT 成本、效益核算和投資評價等問題,從而為高層管理提供決策支持。

【問題 1】 (4 分)

IT 財務管理,是負責對 IT 服務運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣化管理的流程。該服務流程一般包括三個環節,分別是:

(1)IT服務計費

(2)IT投資預算

(3)IT會計核算

請將上述三項內容按照實施順序填在圖 3.1 的三個空白方框里。

【問題 2】 (6 分)

IT 投資預算與 IT 服務計費的主要目的和作用是什么?

【問題 3】 (5 分)

IT會計核算的主要目標是什么?它包括的活動主要有哪些?在IT會計核算中,用于 IT 項目投資評價的指標主要有哪兩個?

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第9題

閱讀以下說明,回答問題1至問題3,將解答填人答題紙的對應欄內。【說明】某公司擬開發一套小區物業收
閱讀以下說明,回答問題1至問題3,將解答填人答題紙的對應欄內。

【說明】

某公司擬開發一套小區物業收費管理系統。初步的需求分析結果如下:

(1)業主信息主要包括:業主編號,姓名,房號,房屋面積,工作單位,聯系電話等。房號可唯一標識一條業主信息,且一個房號僅對應一套房屋;一個業主可以有一套或多套的房屋。

(2)部門信息主要包括:部門號,部門名稱,部門負責人,部門電話等;一個員工只能屬于一個部門,一個部門只有一位負責人。

(3)員工信息主要包括:員工號,姓名,出生年月,性別,住址,聯系電話,所在部門號,職務和密碼等。根據職務不同員工可以有不同的權限,職務為“經理”的員工具有更改(添加、刪除和修改)員工表中本部門員工信息的操作權限;職務為“收費”的員工只具有收費的操作權限。

(4)收費信息包括:房號,業主編號,收費日期,收費類型,數量,收費金額,員工號等。收費類型包括物業費、衛生費、水費和電費,并按月收取,收費標準如表2-1所示。其中:物業費=房屋面積(平方米)×每平米單價,衛生費=套房數量(套)×每套房單價,水費=用水數量(噸)×每噸水單價,電費=用電數量(度)×每度電單價。

(5)收費完畢應為業主生成收費單,收費單示例如表2—2所示

【概念模型設計】

根據需求階段收集的信息,設計的實體聯系圖(不完整)如圖2—1所示。圖2—1中收費員和經理是員工的子實體。

【邏輯結構設計】

根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖,得出如下關系模式(不完整):

業主((1),姓名,房屋面積,工作單位,聯系電話)

員工((2),姓名,出生年月,性別,住址,聯系電話,職務,密碼)

部門((3),部門名稱,部門電話)

權限(職務,操作權限)

收費標準((4))

收費信息((5),收費類型,收費金額,員工號)

根據圖2-1,將邏輯結構設計階段生成的關系模式中的空(1)~(5)補充完整,然后給出各關系模式的主鍵和外鍵。

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