ITIL^®4認證目前有Foundation基礎級、Practitioner管理專業級和Manager戰略管理者級三個級別。ITIL^®4認證的三個級別簡介如下：

ITIL^®4 Foundation使候選人能夠通過端到端的運營模型來研究 IT 服務管理，以創建、交付和持續改進技術支持的產品和服務。

ITIL^®4 Practitioner旨在幫助組織和個人通過實踐指導來增加他們從 ITIL^® 獲得的價值，以采用和調整框架以支持業務。

ITIL^®4 Manager數字和 IT 戰略（DITS）該模塊通過創建與更廣泛的跨組織目標相一致的適當數字戰略，使 IT 和數字管理者能夠影響和推動戰略業務決策，將圍繞 ITIL^® 概念的討論提升到企業戰略層面。