ITIL^® v3和ITIL^® 4的區別主要體現在以下幾個方面：

1.核心架構：

ITIL^® v3：圍繞服務生命周期理念展開，包括服務戰略、服務設計、服務轉換、服務運營和持續服務改進（CSI）五個階段，構成一個完整的閉環流程。

ITIL^® 4：引入服務價值系統（SVS）和服務價值鏈概念。服務價值系統展示組織組件與活動協同創造價值，服務價值鏈由計劃、改進、參與、獲取/構建、交付和支持六個關鍵活動組成。

2.服務管理維度：

ITIL^® v3：包含4 Ps的服務管理，即人員、流程、產品和合作伙伴。

ITIL^® 4：包括服務管理的四個維度：組織和人員、信息和技術、合作伙伴和供應商、價值流和過程。

3.關注點：

ITIL^® v3：關注與服務的整個生命周期，側重于流程和功能。

ITIL^® 4：更加側重于服務價值系統，專注于實踐，擴展了流程，考慮文化、技術、信息和數據管理等元素，全面了解工作方式。

4.規范性：

ITIL^® v3：是規范性的。

ITIL^® 4：是非規范性的，更多基于組織的原則。

5.獨立性：

ITIL^® v3：是獨立的。

ITIL^® 4：將映射到其他框架，并整合新的工作方式，包括敏捷、DevOps、精益求精、IT管理和領導力，應用更加靈活。