ITIL^®發布管理流程是IT服務管理中的關鍵環節，旨在確保新的或變更的服務及功能能夠安全、高效地引入生產環境，同時最小化對業務的影響。以下是ITIL^®發布管理流程的核心要點：

發布前規劃：明確發布范圍、內容、時間、資源需求及推廣計劃，與變更管理達成一致。制定詳細的發布方案，包括回退步驟、測試報告等，確保所有參與方對發布目標有清晰的理解。

發布前準備：準備完整的應用程序版本和配置參數，確保所有技術文檔和培訓資料完整。維護最終軟件庫（DSL），確保變更的軟件有記錄可查，且版本正確、經過授權并經過測試。

發布的申請與審批：提交發布申請，包括發布計劃、方案、測試報告等，由發布經理及相關部門進行審核。審核通過后，方可進入發布實施階段。

發布實施：按照發布方案進行實施，如遇未在操作方案內且未經審批的操作內容，需及時與發布經理溝通，獲得同意后方可開展。發布過程中需確保安全、可靠地安裝軟件、硬件。

發布驗證與確認：發布后，對發布內容進行全面驗證，包括業務邏輯、功能、性能及與IT基礎設施其他部分的兼容性。驗證通過后，由發布經理確認發布結果，并通知相關業務單位或部門。

發布關閉：將發布結果告知相關方，關閉發布工單，并填寫完結記錄。同時，更新配置管理數據庫（CMDB），確保配置項信息準確無誤。