很多人做項目，干了很多活，但說不清到底交了什么。問題出在沒有搞懂"可交付成果"這個概念。它是項目管理中最基礎的術語，直接決定項目能不能驗收通過。

一、可交付成果的定義

根據PMBOK^®的定義，可交付成果是項目或項目階段結束時，必須產出的任何獨特的、可驗證的產品、成果或服務能力。它有三個關鍵詞：必須產出、獨特、可驗證。不是你做了什么，而是你交了什么。

二、可交付成果的兩種形態

可交付成果分兩類。第一類是有形產品，指看得見、摸得著、能交付給客戶的實體東西。第二類是無形服務或成果，指看不見但能交付的報告、數據、培訓、系統上線等。兩類都屬于可交付成果，都需要被驗收。

三、按項目階段劃分要交哪些東西

不同階段交出的東西不同。啟動階段交項目章程和相關方登記冊。規劃階段交項目管理計劃、范圍基準、進度基準、成本基準、風險登記冊。

執行階段交實際完成的工作成果、工作績效數據、變更請求。監控階段交工作績效報告、核實的可交付成果、驗收的可交付成果。收尾階段交最終產品或服務、項目收尾文件、經驗教訓登記冊。

四、可交付成果的三個判定標準

一個東西能不能算可交付成果，看三條。第一，它是不是獨特的，每個項目的成果都不一樣。第二，它能不能被驗證，必須有明確的驗收標準。第三，它是不是在范圍之內，范圍說明書里寫了的才算，沒寫的不算。

五、可交付成果和日常工作的區別

寫代碼不是可交付成果，完成的軟件模塊才是。開會不是可交付成果，會議紀要才是。做測試不是可交付成果，測試報告才是。活動是過程，可交付成果是結果。項目管理管的是結果，不是過程。